服务外包产业是通过将企业内部的非核心业务外包给第三方服务提供商，实现企业核心业务与非核心业务分离并且实现专业化、集约化生产，进而获得降低成本、提高效率、提升质量等多种好处的一种企业管理方式。服务外包产业在我国的兴起，对我国经济的发展起到了积极的推动作用，推动中国经济向高质量、可持续、创新驱动的方向迈进。
首先，服务外包产业能够创造就业。服务外包产业面向全国范围内的企业提供多种多样的服务，一方面提供了专业服务，另一方面也在服务提供领域创造了就业机会。据统计，我国服务外包产业每增加1亿元的营业额，可创造就业岗位30人以上。
其次，服务外包产业加速我国经济转型升级。服务外包产业在我国的发展，不仅仅有利于外部环境的整体优化，同时也有利于企业经营效率的提高和内部资源的优化配置。出口型服务外包在推动全球服务业增长和全球服务贸易结构优化方面，具有显著作用。在提供高附加值服务的同时，也在提高我国的软实力和品牌效应。
再者，服务外包产业有利于推进我国国际化战略。国际化战略是中国企业走向国际舞台，走向全球化所必须要跨越的一道门槛。服务外包作为一种值得重视的商业模式，在向其他国家推广，协同普及的过程中，无疑有着积极的作用。