最近,VR视频应用越来越受到大家的喜爱,抖音、快手等短视频平台的用户也已经飙升至亿级别。VR视频、短视频、大屏投射等多种技术手段也走向了日益成熟。然而,无论观看还是制作,这些技术的最大价值都是通过与朋友和家人分享获得的。在这背景下,我们不难想象出一个友谊与分享的营销方式——关系营销。
关系营销已经广泛应用于各个领域,细微、粘性、稳定都是其代表性特征。在短视频、VR视频领域,关系营销同样可以打造您的网络,从而实现“百万正能量好友分享网络”的阵地。此时,一个问题摆在营销人员面前:如何运用关系营销打造百万级《好友分享网络》?
1. 使用情感化元素打动用户
在关系营销中,用户的情感需求是非常重要的。通过挖掘用户的心理,企业可以打造出一份用户体验的情感度量表。例如,一些用户通过品牌活动受到了打击,如果你能引导他们把情感转移到你的品牌上,那么你就将获得一个忠诚度极高的用户群。
2. 制作有品质与特色的内容
创作有个性、有故事性、有情感共鸣的内容,拥有优秀的创意和创新的方案,使广大用户喜欢、认可、推荐。同时,与其他宣传方式相比,这种方式更能够传递品牌企业文化,并给用户带来深度的、更有气质的感受。
3. 利用危机管理提升公信力
危机事件的处理也是压测企业实力的时刻。正是在危机事件中,企业如何透明、迅速且全面地回应和解决问题,才能提升公信力,增强用户的安全感和依赖感。
无论是对于消费者和企业,关系营销总是建立在互信互诚的基础上。营销人员需要站在双方的角度,不断挖掘和掌握关键信息,互动参与,才能让关系发扬光大,提高转化率和平均订单价,形成一种符合当下互联网消费的新经济。