随着数字化时代的到来，通讯运营商市场竞争愈发凶猛。
已往，三大运营商中国移动、中国联通、中国电信垄断了市场，自然而然的形成了行业壁垒。现在，随着人们对网络质量、数据流量、资费等方面的需求日益增多，运营商市场已经不再是三足鼎立的事态。除了三大运营商，泛起了中国广电、京东数科等新兴运营商，它们不再局限于传统的通讯营业，为消耗者提供全方位的数字化服务。
中国移动、中国联通、中国电信虽然依然占有着市场份额，但在流量资费、产物创新、用户留存等方面，它们正面临着亘古未有的挑战。
数据显示，2019年12月，中国移动的4G用户数削减242万，中国联通和中国电信的4G用户数划分削减了80万和75万。同时，新兴运营商中国广电增添了62万4G用户，京东数科增添了54万4G用户。
市场竞争白热化，给消耗者带来了更多的选择。对运营商而言，若何优化产物、提高网络质量、降低资费、增添用户黏性，是未来竞争的重要课题。