在《好的普及生活:互联网时代的社区服务创新》——2019年全国生态文明建设工作会议上，刘玉坤，一名普普通通的快递小哥，因为其送货速度、服务热情而受到表彰，并成为当场唯一受访的基层工作者。
在事业上灰头土脸奔波了20余年的刘玉坤，跑遍了城市每一个角落和农村的每一个小院，却从未丢下那份真诚和对工作的热爱之心。
这份真诚感染着每个收到包裹的人，而快递包裹则成为他和顾客之间真诚情感的具体表现。如今，刘玉坤已在微博上拥有30万粉丝，被网友誉为“快递小哥中的劳模”，并以自己的实际行动向外界诠释了什么是”好”的服务。